Die KI in Jira und Confluence suchen, lesen und erstellen lassen

Hat die Administration den AI-Zugriff auf Jira und Confluence freigegeben (auch KI-Tools, Jira-/Confluence-Zugriff oder Schreibaktionen genannt), kann die KI selbstständig Vorgänge und Seiten suchen, sie lesen und — erst nach Ihrer Bestätigung — über Vorschlagskarten Vorgänge, Kommentare und Seiten anlegen. Diese Seite erklärt, was die KI nachschlagen kann, wie die Bestätigung funktioniert, was die optionale Web-Suche und die Bild-Generierung ergänzen und wo die Grenzen liegen. Der Seiten-Kontext des Vorgangs oder der Seite, auf der Sie gerade sind, ist eine eigene Funktion — siehe Prompts, Skills, Memory und Modell-Parameter (＋-Menü).

Zweck

Der wichtigste Grundsatz: Die KI arbeitet mit Ihren Berechtigungen. Sie findet nichts, was Sie nicht auch selbst finden könnten, und sie erstellt nichts, was Sie nicht selbst erstellen dürften. Ohne Ihren Klick auf eine Vorschlagskarte wird nie etwas in Jira oder Confluence geschrieben.

Während die KI arbeitet, erscheint jeder Nachschlage-Schritt als Zeile mit Werkzeug-Symbol im Chat, damit nachvollziehbar bleibt, was passiert ist. Diese Zeilen sind immer englisch, unabhängig von Ihrer Oberflächensprache:

Berechtigung

Alle Nutzer:innen — im Rahmen ihrer eigenen Atlassian-Rechte. Wie weit die KI gehen darf, legt die Administration unter AI-Zugriff auf Jira & Confluence fest: Aus, Nur Lesen oder Lesen + Schreiben. Die Stufe Jira/Confluence-Tools eines Agents kann das weiter einschränken, nie erweitern (siehe Eigene Agents und Skills anlegen).

Voraussetzungen

• Der Chat ist eingerichtet, und der AI-Zugriff steht nicht auf Aus — sonst antwortet die KI nur aus allgemeinem Wissen.
• Zum Erstellen und Aktualisieren: Die Administration hat Lesen + Schreiben freigegeben, und der gewählte Agent schränkt das nicht ein.
• Sie kennen das gemeinte Projektkürzel (z. B. ABC) oder Bereichskürzel (z. B. DOCS) — oder Sie lassen die KI die für Sie sichtbaren Projekte und Bereiche auflisten.
• Die Vorschlagskarten brauchen ein aktives AnyLLM-Abonnement; bei inaktivem Abonnement ist ✓ Ausführen gesperrt.

Schritt für Schritt

Die KI suchen und lesen lassen

1. Stellen Sie Ihre Frage und sagen Sie, wo gesucht werden soll, z. B. „Suche offene Bugs im Projekt ABC und fasse sie zusammen", „Was steht auf unserer Onboarding-Seite in DOCS?", „Welche meiner Vorgänge sind diese Woche fällig?", „Welche Bereiche kann ich sehen?"
2. Beobachten Sie die Werkzeug-Zeilen, während die Antwort entsteht — sie zeigen die verwendete JQL bzw. CQL und welcher Vorgang oder welche Seite gelesen wurde.
3. Lesen Sie die Antwort und stellen Sie Rückfragen in derselben Unterhaltung; Sie können die KI auch fragen, welche Abfrage sie benutzt hat, oder sie mit anderen Begriffen erneut suchen lassen.

Ergebnis — eine Antwort auf Basis der Vorgänge und Seiten, die die KI tatsächlich gelesen hat, in der Regel mit Vorgangsschlüsseln oder Seitentiteln, die Sie prüfen können.

Etwas erstellen lassen — mit Bestätigung

1. Formulieren Sie den Wunsch, z. B. „Erstelle daraus einen Bug im Projekt ABC", „Füge zu ABC-12 einen Kommentar mit der Zusammenfassung hinzu", „Schreibe die Beschreibung von ABC-7 mit einer Nummernliste neu", „Lege in DOCS eine Seite ‚Meeting-Notizen 25. August' mit einer Tabelle an".

2. Die KI zeigt eine Vorschlagskarte mit dem Titel der geplanten Aktion und allen Feldern:

   Kartentitel	Was erstellt oder geändert wird	Felder auf der Karte
   Jira-Vorgang erstellen	ein neuer Vorgang	Projektkürzel, Vorgangstyp, Zusammenfassung; optional Beschreibung
   Jira-Vorgang aktualisieren	Zusammenfassung und/oder Beschreibung eines bestehenden Vorgangs	Vorgangsschlüssel; neue Zusammenfassung und/oder neue Beschreibung
   Jira-Kommentar hinzufügen	ein Kommentar zu einem bestehenden Vorgang	Vorgangsschlüssel, Kommentartext
   Confluence-Seite erstellen	eine neue Seite	Bereichskürzel, Titel, Inhalt; optional ID der übergeordneten Seite

3. Prüfen Sie die Felder. Beschreibungen, Kommentare und Seiteninhalte stehen in Markdown-Schreibweise (z. B. **fett**, ## Überschrift) — angelegt werden sie nativ formatiert. Stimmt etwas nicht, sagen Sie der KI, was sich ändern soll; sie zeigt dann eine neue Karte.

4. Klicken Sie auf ✓ Ausführen (der Knopf zeigt währenddessen Wird ausgeführt …) — oder auf Verwerfen, um die Karte zu verwerfen.

Ergebnis — die Karte wird durch eine Erfolgsmeldung mit Link zum neuen bzw. geänderten Element ersetzt, genau so, wie der Server sie meldet (teils englisch): „✅ Vorgang ABC-1 erstellt.", „✅ Vorgang ABC-1 aktualisiert.", „✅ Comment added to ABC-1." (Kommentar hinzugefügt) oder „✅ Page "…" created in space DOCS." (Seite im Bereich erstellt). Die Meldung bleibt im Verlauf. Bestand die Antwort der KI nur aus der Karte, lautet ihr Text „I proposed an action — please confirm or dismiss it above." (Aktion vorgeschlagen — bitte oben bestätigen oder verwerfen).

Hinweise und Auswirkungen

• Nur der Klick löst aus. Ein getipptes „ja, mach das" erzeugt allenfalls eine neue Vorschlagskarte; die KI ist angewiesen, nie zu behaupten, sie habe selbst etwas ausgeführt.
• Das Erstellte ist ein normaler Vorgang, Kommentar bzw. eine normale Seite — mit Ihnen als Urheber:in. Rückgängig machen Sie es wie sonst auch in Jira oder Confluence.
• Formatierung inklusive. Überschriften, fett/kursiv, verschachtelte Listen und Nummernlisten, Links, Code-Blöcke, Tabellen und farbige Hinweis-Panels kommen als echte Jira-/Confluence-Formatierung an — sagen Sie einfach, was Sie möchten („mit Tabelle", „Schritte als Nummernliste", „mit Warnhinweis"). Checklisten (- [ ]) werden auf Confluence-Seiten zu echten Aufgaben, in Jira zu ☐/☑-Punkten. Tabellen und Panels funktionieren auf der obersten Ebene des Textes; innerhalb von Listen oder Zitaten werden sie zu einfachen Zeilen verflacht.
• Jira-Vorgang aktualisieren ersetzt die gesamte Beschreibung. Die KI schreibt die Beschreibung aus dem neu, was sie als Markdown gelesen hat: Überschriften, Listen, Tabellen, Links und Code-Blöcke bleiben erhalten, aber eingebettete Bilder und Anhänge, @-Erwähnungen, Status-Lozenges und Smart-Links werden zu Text oder Links, und Beschreibungen über etwa 8.000 Zeichen werden abgeschnitten. Die KI soll Sie nur vor Bildern und Kürzungen warnen — prüfen Sie den Vorgang im Zweifel nach dem Update und fügen Sie Bilder von Hand wieder ein.
• Verwerfen entfernt nur die Karte; nichts wird gesendet, und Sie können im Chat sofort weiterarbeiten.
• ↻ Antwort neu generieren verwirft offene Vorschlagskarten. Karten werden nicht exportiert und nicht an die KI zurückgegeben.
• Die Einstellung der Administration wird im Moment des Klicks auf ✓ Ausführen erneut geprüft: Wurde Lesen + Schreiben inzwischen abgeschaltet, scheitert die Karte mit „Write actions are not enabled by the admin." (Schreibaktionen nicht freigegeben).

Ergebnis

Eine Frage, die Fakten aus Jira oder Confluence braucht, zeigt während der Antwort Werkzeug-Zeilen und liefert eine Antwort, die auf dem Gelesenen beruht. Eine Bitte, etwas zu erstellen oder zu ändern, endet in einer Vorschlagskarte und nach ✓ Ausführen in einer Erfolgsmeldung mit Link — das Element existiert in Jira bzw. Confluence unter Ihrem Namen.

Web-Suche und Bild-Generierung

Diese beiden Dienste sind optional und nur verfügbar, wenn die Administration sie eingeschaltet hat. Wie die Jira-/Confluence-Zugriffe erscheinen sie als Werkzeug-Zeilen.

• Web-Suche — die KI sucht im Internet, wenn sie aktuelle Informationen braucht (Zeile Web search: …). Bis zu fünf Treffer mit kurzen Auszügen fließen in die Antwort ein, und die KI ist angewiesen, die verwendeten Quellen als Links zu nennen. An den Suchdienst gehen nur die ersten 400 Zeichen der Suchanfrage.
• Bild-Generierung — die KI kann aus einer Beschreibung ein Bild erzeugen (Zeile Generating image: …) und bettet es in die Antwort ein. Die Beschreibung ist auf 2.000 Zeichen begrenzt; die App weist die KI darauf hin, dass englische Beschreibungen oft bessere Ergebnisse liefern. Der Link auf ein erzeugtes Bild ist bei vielen Anbietern nur kurze Zeit gültig — laden Sie wichtige Bilder zeitnah herunter.

Grenzen

• Pro Antwort darf die KI in höchstens 5 Runden nachschlagen (suchen, lesen, auflisten, vorschlagen); danach muss sie mit dem antworten, was sie hat. Teilen Sie sehr lange mehrstufige Aufgaben in kleinere Fragen auf.
• Jede Runde darf bis zu 120 Sekunden dauern, die gesamte Antwort höchstens 5 Minuten. Eine Suche liefert höchstens 10 Vorgänge oder Seiten; Projekt- und Bereichslisten höchstens 25 Einträge; jedes Nachschlage-Ergebnis wird bei 8.000 Zeichen gekürzt.
• Nur die jüngsten 16 Nachrichten (etwa 32.000 Zeichen) einer Unterhaltung gehen an die KI — in langen Chats erinnert sie sich nicht mehr an frühere Runden, obwohl diese im Verlauf bleiben.
• In dem seltenen Fall, dass das Streaming nicht verfügbar ist und die App auf eine einfache Anfrage ausweicht, hat die KI für diese Antwort keinen Jira-/Confluence-Zugriff, keine Web-Suche und keine Bild-Generierung.
• Jede Runde zählt als eine Anfrage in der Nutzungsstatistik der Administration. Gegen Ihr Stundenlimit (falls die Administration eines gesetzt hat) zählt jede gesendete Nachricht einmal — egal, wie viele Runden sie braucht.

Häufige Probleme

Verwandte Themen

• Mit der KI chatten — Fragen stellen, Streaming, Antwort neu generieren
• Prompts, Skills, Memory und Modell-Parameter (＋-Menü) — die aktuelle Seite bzw. den Vorgang als Kontext mitgeben
• Eigene Agents und Skills anlegen — Tool-Stufe je Agent
• Berechtigungen, Rollen und Datensichtbarkeit — die Grundsätze hinter „Ihre Berechtigungen"
• Allgemeine Einstellungen: Sprache, Default-Modell, AI-Zugriff, Rate-Limit, Site-Wissen — die Einstellung AI-Zugriff der Administration
• Web-Suche und Bild-Generierung aktivieren — das Gegenstück der Administration für die optionalen Dienste
• Fehlerbehebung · Häufige Fragen (FAQ)